Mens Et Opera

Qualche mese fa sono stato intervistato da una giornalista inglese con a tema l'ambiente lavorativo e la sua importanza. Titolo: a great place to work.
Quando si parla di successi nel nostro campo tutti inclini a menare vanto per i risultati conseguiti che avrebbero la loro radice nel mitizzato teamworking. Anch'io in quell'intervista sottolineavo questo aspetto (di massima importanza ma che andrebbe riformulato con più precisione...) ma in questa sede mi preme di più chiarirne un altro e cioè perché si registrano sempre tensioni e conflitti in un gruppo di lavoro.
Non faccio disamine sociologiche, mi limito ad osservare che:

• L'eterogeneità del gruppo da molti salutata come valore in sé si è rivelata invece una bella gatta da pelare.
• Quando presente, la gerarchia del gruppo (dal management al programmatore) è assolutamente priva di inter-mediazione e alla fine si finisce per fare ciò che vuole il capo (che molte volte è giusto ma tradotto con forza sulle teste delle persone è fonte di tensione e disaffezionamento), che ha i suoi obiettivi e che qualcuno dovrebbe modulare tenendo presente i sotto-obiettivi di ognuno.
• Senza un leader ne emergeranno molti e a durata limitata
• Fattori ineliminabili (o quasi...) come l'invidia, l'insofferenza e la spocchia giocano e giocheranno sempre un ruolo determinante in ogni forma di collaborazioni a distanze ravvicinata

Vi sono molti modi per gestire un gruppo di persone, e qualche suggerimento era implicitamente presente nei punti sopra esposti.

Resta in ogni caso un solo fattore determinante, irriducibile e pre-esistente ad ogni corso e tipo di esperienza: il valore delle persone e la possibilità di essere guidate da un capo umanamente all'altezza.

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